Manchmal bricht Team Gespräche nach sehr kurz Zeit ab.
Wie immer, wenn viel komplexe Technologie zusammenwirken muss, ist die Liste der potentiellen Fehlerursachen sehr lang.
Meist, jedoch nicht immer, liegt eine Ungereimtheit in der Verbindung mit dem Headset vor.
Wenn alle Umweltbedingungen (Firewall, Internetverbindungsstatus etc.) unverändert sind hat sich ein echter Neustart der Anwendung, noch besser des gesamten Rechners, als äußerst wirksam erwiesen:
Wenn Sie versuchen nur Teams neu zu starten achten Sie bitte darauf, es nicht einfach nur in das Systemtray zu minimieren: Nicht nur die Anwendung muss geschlossen werden, sondern auch sämtliche mit O365 verbundenen Browserfenster, in Sharepoint geöffnete Dateien etc…
Unsere Empfehlung ist jedoch ein vollständiger Neustart des Computers.
Dazu alle nicht gespeicherten Dokumente speichern und schließen und bei Windows PCs: Windows-Taste und R gleichzeitig drücken, im „Ausführen“-Feld „shutdown /g“ eingeben und Enter drücken. Nach einer Warnmeldung werden Sie von Ihrem Rechner abgemeldet und der Rechner vollständig neu gestartet.
Sollte auch dies nicht zum Erfolg führen ist der nächste Schritt unsere Standardprozedur zur Fehlersuche.